Meldpunt overlast

Beschrijving

Voorwaarden

De dienst Integrale Veiligheid komt niet tussen in private geschillen die een burgerrechtelijk karakter hebben (bv. huurgeschillen, eigendomskwesties, …).

Procedure

Je kan onze dienst via verschillende kanalen contacteren:

• Een melding maken via Infopunt
• Rechtstreeks door langs te komen tijdens de openingsuren of na het maken van een afspraak
• Telefonisch tijdens de openingsuren
• Een meldingskaart invullen en terugbezorgen in onze postbus. Deze meldingskaarten zijn te verkrijgen op onze dienst, aan de infobalie van het stadhuis en in de stedelijke bibliotheek.

Wat gebeurt er met je melding?

Alle meldingen die onze dienst bereiken worden aandachtig bekeken en geregistreerd. Vervolgens wordt in de mate van het mogelijke naar een oplossing gezocht. Hiervoor tracht onze dienst nauw samen te werken met andere interne en externe diensten, afhankelijk van de aard van het probleem.